г.Хабаровск, ул.Калинина, 134
Юр.Адрес: 680038 ул.Калинина, 134
Yandex Map
+7 (4212) 915-930, 663-311
Факс: +7 (4212) 918-657
Карта сайтаОбщая информация | Информация об организации | Действующие договоры управления | Расторгнутые договоры управления | Финансово-экономическая деятельность | Бухгалтерский баланс | Отчет о прибылях и убытках | Приложения к балансу | Тарифы на содержание и ремонт | Тарифы на использование общего имущества | Тарифы на коммунальные услуги | Производственная деятельность | Техническое обслуживание | Текущий и капитальный ремонт | Административная ответственность.
Платные услуги | Справочная информация | Снижение оплаты содержания | Снижение оплаты коммунальных услуг | Соответствие качества услуг | Юридическая помощь | Основные понятия терминов ЖКХ | Договор управления Нормативные документы.
Информация об установленных параметрах коммунальных услуг
В соответствии с п. 31 Жилищного кодекса РФ исполнитель коммунальных услуг обязан предоставлять потребителю коммунальные услуги в необходимых для него объемах и надлежащего качества.
Требования к качеству коммунальных услуг, допустимые отступления от этих требований установлены Правилами предоставления коммунальных услуг, утвержденными постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов».
Таблица 1. Основные требования к качеству коммунальных услуг и допустимые отступления от этих требований
№ |
Требования к качеству коммунальных услуг (КУ) |
Виды коммунальных услуг (КУ) |
Допустимая продолжительность перерывов или предоставления коммунальных услуг ( КУ) ненадлежащего качества |
1. |
Бесперебойное круглосуточное снабжение КУ в течение года (отопительного периода для отопления) |
Холодное водоснабжение, горячее водоснабжение, водоотведение, электроснабжение, газоснабжение, отопление |
Холодное водоснабжение: 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца; 4 часа единовременно; при аварии в соответствии с требованиями СНиП 2.04.02-84* |
Горячее водоснабжение: 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца; 4 часа единовременно; при аварии на тупиковой магистрали - 24 часа подряд; для проведения 1 раз в год профилактических работ в соответствии с СанПиН 2.1.4.2496-09 |
|||
Водоотведение: 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца; 4 часа единовременно, в т. ч. при аварии. |
|||
Электроснабжение: 2 часа - при наличии двух независимых взаимно резервирующих источников питания, 24 часа - при наличии одного источника питания. |
|||
Газоснабжение: не более 4 часов (суммарно) в течение месяца. |
|||
Отопление: - не более 24 часов (суммарно) в течение одного месяца; - не более 16 часов единовременно – при температуре воздуха в жилых помещениях от + 12 о C до нормативной; - не более 8 часов единовременно – при температуре воздуха в жилых помещениях от + 10 о C до + 12 о C; - не более 4 часов единовременно – при температуре воздуха в жилых помещениях от + 8 о C до + 10 о C |
|||
2. |
Постоянное соответствие состава и свойств воды требованиям законодательства РФ (СанПин 2.1.4.1074-01, СанПин 2.1.4.2496-09) |
Холодное водоснабжение, горячее водоснабжение |
Отклонение не допускается |
3. |
Соответствие давления в системе водоснабжения (газоснабжения) в точке разбора: - холодное водоснабжение (от 0,03 МПа (0,3 кгс/кв. см) до 0,6 МПа (6 кгс/кв. см); у водоразборных колонок - не менее 0,1 МПа (1 кгс/кв. см); - горячее водоснабжение (от 0,03 МПа (0,3 кгс/кв. см) до 0,45 МПа (4,5 кгс/кв. см); - газоснабжение (от 0,0012 МПа до 0,003 Мпа) |
Холодное водоснабжение, горячее водоснабжение, газоснабжение |
Холодное водоснабжение, горячее водоснабжение: отклонение не допускается Газоснабжение: отклонение более чем на 0,0005 МПа не допускается |
4. |
Обеспечение температуры воды в точке разбора: независимо от применяемой системы теплоснабжения должна быть не ниже 60 °C и не выше 75 °C. |
Горячее водоснабжение |
В ночное время (с 23.00 до 5.00 часов) не более чем на 5 о C; В дневное время (с 5.00 до 23.00 часов) не более чем на 3 о |
5. |
Постоянное соответствие напряжения, частоты требованиям законодательства РФ о техническом регулировании (ГОСТ 13109-97 и ГОСТ 29322-92) |
Электроснабжение |
Отклонение не допускается |
6. |
Обеспечение нормативной температуры воздуха: в жилых помещениях: - не ниже +18 о C (в угловых комнатах - +20 о C), - не ниже +20 о C (в угловых комнатах - + 22 о C) в районах с температурой наиболее холодной пятидневки (обеспеченностью 0,92) - 31 о C и ниже; в других помещениях : в соответствии с ГОСТом Р 51617-2000 |
Отопление |
В ночное время суток (от 0.00 до 5.00 часов) - не более 3 о C и допустимое превышение нормативной температуры - не более 4 о C. В остальное время дня (с 5.00 до 0.00 часов) отклонение температуры воздуха в жилом помещении не допускается. |
7. |
Соответствие давления во внутридомовой системе отопления установленным значениям: - с чугунными радиаторами - не более 0,6 МПа (6 кгс/кв. см); - с системами конвекторного и панельного отоп-ления, калориферами, а также прочими отопитель-ными приборами - не более 1 МПа (10 кгс/кв. см); - с любыми отопительными приборами - не менее чем на 0,05 МПа (0,5 кгс/кв. см) превышающее статическое давление, требуемое для постоянного заполнения системы отопления теплоносителем |
Отклонение не допускается |